A propos du client
Dans un contexte où l’urgence de répondre aux besoins des patients est primordiale, Servier, un acteur majeur de l’industrie pharmaceutique, s’engage à accélérer le développement de nouveaux médicaments thérapeutiques. Conscient que la rapidité et l’efficacité sont cruciales pour apporter des solutions innovantes, l’entreprise a décidé de renforcer la coopération au sein de ses équipes projet appelées Core Teams. Pour atteindre ses objectifs ambitieux à l’horizon 2030, Servier a choisi de collaborer avec Verticille afin d’améliorer la cohésion de ses Core Teams, qui jouent un rôle central dans la création de ces nouveaux traitements.
Besoin spécifique ayant motivé l'accompagnement
Servier évolue donc dans un environnement où la rapidité et l’efficacité des projets sont essentielles. Face à ces exigences, l’entreprise a souhaité mettre l’accent sur un besoin crucial : renforcer la collaboration au sein de ses Core Teams, chargées du développement de nouveaux médicaments thérapeutiques. Le principal défi résidait dans l’alignement des pratiques de travail entre des experts issus de disciplines variées, souvent cloisonnés dans leurs silos. Il était donc nécessaire d’améliorer la fluidité des échanges, de clarifier les rôles et responsabilités, et de créer une culture d’innovation durable. L’objectif était de maximiser la productivité tout en réduisant les tensions et les malentendus, afin de maintenir l’entreprise à la pointe de l’innovation pharmaceutique.
Notre proposition d'accompagnement
Pour répondre à ces besoins, nous avons proposé un accompagnement en deux étapes :
- Rencontre préparatoire entre le coach et le binôme Project Manager/Project Leader : Le project leader est la personne qui va diriger la recherche scientifique pour les nouveaux médicaments et le project manager est en charge de la gestion, de l’organisation et des outils pour la réussite du projet. La rencontre entre ce duo, acteurs très important du projet, avec un de nos accompagnants permet d’identifier les besoins spécifiques du projet, de nommer les défis à relever, et d’observer la dynamique du binôme. Cela fournit à nos accompagnants des insights précieux pour personnaliser l’intervention à venir.
- Kick-off de la Core Team : Ce moment-clé a pour objectif de rassembler les membres de l’équipe projet, leur permettant de créer des liens et de travailler sur des aspects cruciaux tels que la prise de décision, la communication et la gestion des émotions. À l’issue de cette session, chaque membre ressort avec une compréhension claire de son rôle et des attentes de l’équipe, assurant ainsi les bases d’une collaboration efficace.
Résultats de l'accompagnement
Les interventions ont permis d’instaurer une plus grande fluidité dans les échanges et une meilleure régulation des dynamiques de groupe. Grâce à des canaux de communication clairs, les membres des équipes ont pu exprimer plus facilement leurs idées, ce qui a renforcé le leadership et la compréhension des rôles et responsabilités de chacun.
Les feedbacks des participants ont révélé un véritable plaisir à se rencontrer, se retrouver et se découvrir sous un autre jour. Ils ont ressenti un fort sentiment d’appartenance à l’équipe, partagé des valeurs communes et des souhaits de fonctionnement, tout en trouvant une utilité réelle dans le partage des visions et des représentations. À partir de ces nouvelles manières d’interagir, leur capacité à mieux travailler ensemble s’en trouve améliorée.
Grâce à notre expérience dans l’accompagnement de nombreuses Core teams, le cabinet a acquis une connaissance approfondie de leur mode de fonctionnement. Nous sommes désormais en mesure d’anticiper et de préconiser des solutions face à des problématiques récurrentes, rendant ainsi chaque accompagnement de plus en plus impactant dans la durée.
Témoignage
« Je me rappelle d’une expérience que j’ai vécu
au tout début des kick-off :
À un moment donné, s’est posé la question pour l’équipe : “Comment va-t-on régler les situations de tension ou de désaccord ?” et j’ai trouvé ça très intéressant, car cela a permis au project leader de prendre sa place dans l’équipe et d’expliquer “J’écoute vos points de vue et j’en prendrais compte, mais je suis le project leader alors à un moment, c’est moi qui trancherai”. Ce genre discussion a un gros impact sur le démarrage de la relation, et le fait de clarifier ces points de fonctionnement met de côté des questionnements ou des sentiments de malaise qui pourraient exister dans l’équipe. Je ne m’attendais pas à une telle unanimité des opinions sur les kick-off ! Je n’ai pas encore trouvé une seule équipe projet qui sortait d’un kick off et disait “c’était nul et ça n’a servi à rien”, j’ai toujours eu des retours du type “c’est super, on a réussi à mettre des choses en place. »
*Core team : Une équipe composée de spécialistes responsables de la création des livrables. La composition, la taille et l’organisation du Project Core Team varie d’un projet à l’autre et est défini par le Project Manager en fonction des besoins du projet.
Envie d'en savoir + ?
Découvrez l’interview de Chloé Puisségur, R&D Project Management Director, et Bastien Thomas, Project Management Officer sur leur expérience avec Verticille !
