De nombreux managers seniors sont parachutés dans leur rôle depuis des postes techniques, sans formation managériale. Est-ce le meilleur moyen de faire fructifier leurs talents ? Comment aborder avec eux la nécessité d’une mise à niveau sur certaines compétences de base en management, en particulier lorsqu’ils sont en poste depuis quelques années et qu’ils ont globalement fait leurs preuves ?
Les défis des managers seniors sans formation
Compétences techniques VS compétences managériales
De nombreux managers seniors ont acquis une expertise technique indéniable, mais ils peuvent présenter des lacunes en matière de compétences managériales. Cette disparité peut entraîner des difficultés dans la gestion d’équipes et affecter la productivité globale de l’organisation.
Les conséquences sur la productivité et l’équilibre professionnel
Lorsque les managers seniors n’ont pas été formés au management, ils peuvent compenser leurs lacunes en travaillant davantage, en tentant de gérer à la fois leur rôle de manager et leur ancien rôle d’expert technique. Cela peut entraîner des heures supplémentaires excessives, un déséquilibre professionnel et personnel, ainsi qu’une surcharge de travail.
Reconnaître les lacunes et promouvoir l'apprentissage continu
Etude de cas : l’expérience de Patrick en tant que manager senior non formé
Un exemple concret est celui de Patrick, promu à un poste de Team Leader dans l’industrie. en raison de son expertise technique, mais qui n’a pas développé certaines compétences managériales essentielles.
Si sa vivacité d’esprit l’a amené à vite trouver son style managérial, à savoir s’adapter à ses interlocuteurs et à obtenir la confiance de son équipe, après plusieurs années d’expériences, il éprouve des difficultés à déléguer et à donner des feedbacks constructifs, ce qui affecte sa performance et celle de son équipe.
Il compense alors ses lacunes en travaillant davantage, en tentant de gérer à la fois son rôle de manager et son ancien rôle d’expert technique, ce qui entraîne des heures supplémentaires excessives, un déséquilibre professionnel et personnel, ainsi qu’une surcharge de travail.
L’importance d’une approche honnête et constructive
Pour amener des managers comme Patrick à reconnaître leurs lacunes et à travailler sur leurs compétences managériales, il est essentiel d’aborder le sujet de manière honnête et constructive. La discussion doit se focaliser sur l’amélioration des compétences plutôt que sur les échecs passés. Il est crucial de souligner que le développement des compétences managériales est un processus continu qui nécessite un apprentissage et une adaptation constants, en prenant éventuellement l’exemple d’autres personnes de l’organisation qui continuent à progresser en management. D’ailleurs, un manager efficace aujourd’hui pourrait avoir besoin de nouvelles compétences pour être efficace demain.
Stratégies pour la mise à niveau en management
- Identifier les besoins individuels : entretiens individuels et valorisation des acquis
Organiser des entretiens individuels avec les managers seniors pour discuter de leurs compétences managériales et identifier les domaines à améliorer. Valorisez les compétences techniques qu’ils maîtrisent déjà. Soyez honnêtes sur les difficultés rencontrées, même si elles sont liées à des compétences “basiques”. - Proposer des formations adaptées : axes de progrès spécifiques
Au lieu d’envoyer un manager avec plusieurs années d’expérience en formation « de base », concentrez-vous sur les axes de progrès spécifiques identifiés lors des entretiens individuels. Proposez des formations ciblées qui répondent directement à leurs besoins en matière de compétences managériales. - L’impact du coaching en management sur les freins importants
En complément des formations, envisagez des sessions de coaching pour travailler les sujets sur lesquels les freins sont importants. Le coaching peut permettre aux managers seniors de surmonter leurs difficultés et d’adopter de nouvelles approches dans leur rôle de manager.
Renforcer les compétences managériales par la pratique
Mise en situation et évaluations périodiques : ancrer les nouvelles compétences
Offrez aux managers seniors des opportunités de mettre en pratique ce qu’ils apprennent. Les mises en situation et les évaluations périodiques sur des aspects spécifiques peuvent les aider à ancrer ces nouvelles compétences dans leur pratique quotidienne.
Le rôle du N+1 : debrief et soutien continu
Encouragez les managers seniors à avoir des debriefs avec leur supérieur hiérarchique (N+1) suite à des situations en lien avec les axes de progrès identifiés. Le soutien continu du N+1 est essentiel pour consolider les compétences managériales et favoriser le développement professionnel des managers.
Le management est une compétence qui peut et doit être affinée avec le temps. Avec le bon soutien et les ressources appropriées, même les managers les plus expérimentés peuvent continuer à se développer et à s’améliorer. La reconnaissance des lacunes, la mise en place de formations adaptées et la pratique régulière sont les clés pour développer les compétences managériales des managers seniors sans formation. Après tout, le véritable succès d’un manager ne réside pas seulement dans ce qu’il sait faire, mais aussi dans sa capacité à apprendre et à s’adapter : rien n’est permanent, sauf le changement !
